FAQ

Technická podpora:

Pro řešení technických problémů můžete využít bázi znalostí pro následující produkty:

• CD: Podnikový a domácí právník
• CD: Audio semináře MP3

Pokud v seznamu řešených případů nenajdete potřebnou informaci, kontaktujte nás na e-mailu: podpora@legis.cz

Pokud píšete na technickou podporu, prosíme, popište:

• problém co nejpřesněji
• jak problém vzniká (jak se k chybě dojde)
• zda se zobrazí nějaké chybové hlášení programu nebo Windows
• informaci, zda používáte firewall, spyware nebo antivir
• jakými právy se přihlašujete do Windows (správce, uživatel s omezenými právy)
• jaká je verze vašeho operačního systému Windows

V každém případě potřebujeme:

• distribuční číslo produktu
• verzi programu (většinou uvedeno na CD)
• číslo faktury
• osobu nebo firmu uvedenou na faktuře

Tyto informace slouží k zajištění vyšší účinnosti zpracování naší odpovědi.

Děkujeme

tým Technické podpory